Frequently asked questions

更新信息 23/11/2020
  • Question:

    นโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณ

    Answer:

    lofficielbtnc.bentoweb.com/th

    มีนโยบายของเว็บไซต์ ในการรักษาความลับสำหรับข้อมูลของลูกค้า หรือบุคคลใดที่ได้เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา 

  • Question:

    เมื่อซื้อสินค้าแล้ว กี่วันถึงจะได้รับสินค้า

    Answer:

    การจัดส่งสินค้า

    • สินค้าพร้อมส่ง จัดส่งสินค้าให้ภายใน 7 วัน หลังจากทางร้านได้รับการแจ้งโอนเงิน
  • Question:

    หากต้องการเปลี่ยน และคืนสินค้า สามารถทำได้หรือไม่

    Answer:

    การเปลี่ยนและคืนสินค้า

    • เมื่อได้รับสินค้าแล้ว กรุณาตรวจสอบความถูกต้องและจำนวนตรงตามคำสั่งซื้อหรือไม่ หาก ไม่ถูกต้องกรุณาแจ้งกลับภายใน 7 วันทำการ หากเกินจากวันที่กำหนดดังกล่าว ถือว่าท่านได้รับสินค้าดังกล่าวถูกต้องและครบถ้วนตามจำนวนที่สั่งแล้ว
    • ท่านสามารถดำเนินการคืนสินค้าได้ภายใน 7 วันโดยสินค้านั้นจะต้องมีสภาพใหม่ และยังไม่ถูกใช้งาน
    • ท่านสามารถคืนสินค้าได้ในกรณีที่ สินค้านั้นมีตำหนิ และไม่ได้มาตรฐาน

    สินค้าที่สามารถคืนได้ต่อเมื่อ

    • มีความผิดพลาดจากทางโรงงาน เช่น ขนาด, การควบคุมคุณภาพการผลิต, สี, แบบ
    • เกิดความเสียหายระหว่างการขนส่ง

    สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้ต่อเมื่อ

    • สินค้าที่ได้ถูกใช้งานแล้ว หรือ มีการเปิดหีบห่อภายใน
    • สินค้า sales ต่าง ๆ ไม่สามารถคืนได้

    ขั้นตอนในการคืนสินค้า

    • แจ้งความต้องการมายังเมล์ร้านค้า
    • ส่งสินค้ากลับ และโปรดแจ้งเลขพัสดุที่จัดส่ง เพื่อสามารถตรวจสอบได้
    • หลังจากทางร้านได้รับสินค้าคืนแล้ว จะจัดส่งสินค้าใหม่ให้ภายใน 7-15 วันทำการ